Chez LB Conciergerie, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est LB Conciergerie, situé à 2 allée des vikings, 27100 VAL-DE-REUIL. Vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@lbconciergerie.com pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de localisation : adresse du bien à louer ou à gérer.
• Données de facturation : adresse de facturation, coordonnées bancaires pour le paiement de nos services.
• Données de navigation : adresse IP, informations de cookies (voir Politique des Cookies), historique de navigation sur notre site web.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

• Gestion des prestations de conciergerie : pour organiser et exécuter les services demandés.
• Gestion des factures et paiements : pour assurer la facturation et la comptabilité de nos services.
• Amélioration de nos services : pour mieux comprendre vos besoins et améliorer nos prestations.
• Communication : pour vous contacter dans le cadre de nos prestations ou pour vous envoyer des informations liées à nos services.
• Légitimation : pour se conformer à des obligations légales.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers sans votre consentement. Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques ou des sous-traitants dans le cadre de l’exécution des prestations (ex. : sociétés de ménage, plateformes de paiement).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. Par exemple :

• Données relatives aux prestations : 3 ans après la fin de la prestation.
• Données de facturation : 10 ans, conformément à la législation comptable.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre le traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@lbconciergerie.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification importante via notre site web ou par email.